Vigente el 20/07/2022
ARTÍCULO 1 – Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (conocidos como “TCG”) se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas celebradas por el Vendedor a compradores no profesionales (“Los Clientes o el Cliente”), que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta (“Los Productos”) por el Vendedor en el sitio web de https://ivantevar.com/. Los Productos ofrecidos ala venta en el sitio son los siguientes:
Accesorios, componentes de bicicleta y formación especializada en ciclismo.
Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio https://ivantevar.com/ que el cliente debe leer antes de realizar el pedido.
La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las ofertas de Productos se entienden en el limite de las existencias disponibles, tal y como se especifica al realizar el pedido.
Estos TCG son accesibles en cualquier momento en el sitio web de https://ivantevar.com/ y prevalecerán sobre cualquier otro documento.
El Cliente declara haber leído estos TCG y haberlos aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de la implementación del procedimiento de pedido en línea del sitio https://ivantevar.com/.
A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen una prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.
Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:
Deslovar, SAS
Capital social de 500 euros
Inscrita en el Registro Mercantil de París, con el número 894 115 880
12 Rue Edouard Lockroy 75011 París France
Correo electrónico : ivan@ivantevar.com
Teléfono: +34623100216
Número de IVA intracomunitario FR56894115880
Los Productos presentados en el sitio https://ivantevar.com/ se ofrecen a la venta para los siguientes territorios:
Europa y América.
En el caso de un comercio a un país que no sea Francia metropolitana, el Cliente es el importador del Producto (s) en cuestión.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, el precio se calculará sin incluir impuestos automáticamente en la factura.
Los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser pagaderos. Serán a cargo y son responsabilidad exclusiva del Cliente.
ARTÍCULO 2 – Precios
Los Productos se suministran a las tarifas vigentes que aparecen en el sitio https://ivantevar.com/, cuando el pedido es registrado por el Vendedor.
Los precios están expresados en Euros, HT y TTC.
Las tarifas tienen en cuenta cualquier reducción que pueda otorgar el Vendedor en el sitio https://ivantevar.com/.
Estas tarifas son firmes y no revisables durante su período de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.
Los precios no incluyen los costos de procesamiento, envío, transporte y entrega, que se facturan además, en las condiciones indicadas en el sitio y calculadas antes de la realización del pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.
El Vendedor elabora una factura y la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos solicitados.
ARTÍCULO 3 – Pedidos
Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio https://ivantevar.com/ los Productos que desea pedir, de acuerdo con los siguientes métodos:
El cliente elige un producto y lo coloca en su cesta, que puede eliminar o modificar antes de validar su pedido y aceptar estas condiciones generales de venta. Luego ingresa sus datos, accede a su espacio y elige el método de entrega. Después de la validación de la información, el pedido se considerará definitivo y requerirá el pago por parte del cliente de acuerdo con los términos proporcionados.
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Las ofertas de productos son válidas siempre que sean visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.
La venta solo se considerará válida después del pago total del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
Cualquier pedido realizado en el sitio https://ivantevar.com/ constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio.
Cualquier cancelación del pedido por parte del Cliente solo será posible antes de la entrega de los Productos (independientemente de las disposiciones relativas a la aplicación o no del derecho legal de desistimiento).
ARTÍCULO 3 bis – Área de clientes – Cuenta
Para realizar un pedido, se invita al Cliente a crear una cuenta (espacio personal).
Para ello, deberá registrarse rellenando el formulario que se le ofrecerá en el momento de su pedido y se compromete a facilitar información sincera y veraz sobre su estado civil y datos de contacto, incluida su dirección de correo electrónico.
El Cliente es responsable de actualizar la información proporcionada. Se le informa que puede modificarlos iniciando sesión en su cuenta.
Para acceder a su espacio personal e historial de pedidos, el Cliente debe identificarse utilizando su nombre de usuario y contraseña que se le comunicarán después del registro y que son estrictamente personales. Como tal, el Cliente se abstendrá de cualquier divulgación. En caso contrario, será el único responsable del uso que se haga de la misma.
El Cliente también puede solicitar su baja yendo a la página dedicada en su espacio personal o enviando un correo electrónico a: ivan@ivantevar.com. Esto será efectivo dentro de un tiempo razonable.
En caso de incumplimiento de las condiciones generales de venta y / o uso, el sitio https://ivantevar.com/ tendrá la posibilidad de suspender o incluso cerrar la cuenta de un cliente después de un aviso formal enviado electrónicamente y permaneció sin efecto.
Cualquier eliminación de una cuenta, cualquiera que sea el motivo, implica la eliminación pura y simple de toda la información personal del Cliente.
Cualquier evento debido a un caso de fuerza mayor que resulte en un mal funcionamiento del sitio o servidor y sujeto a cualquier interrupción o modificación en caso de mantenimiento, no compromete la responsabilidad del Vendedor.
La creación de la cuenta conlleva la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 4 – Condiciones de pago
El precio se paga mediante pago seguro, de acuerdo con los siguientes métodos:
- pago con tarjeta de crédito
El precio es pagadero en efectivo por el Cliente, en su totalidad al final del pedido.
Los datos de pago se intercambian en modo cifrado utilizando el protocolo definido por el proveedor de pagos autorizado involucrado en las transacciones bancarias realizadas en el sitio https://ivantevar.com/.
Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después de que el Vendedor haya cobrado realmente las sumas adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si este último no paga el prix en su totalidad en las condiciones indicadas anteriormente.
ARTÍCULO 5 – Entregas
Los Productos pedidos por el Cliente se entregarán en Francia metropolitana o en las siguientes áreas:
Europa.
Las entregas se realizan dentro de un período de Material en stock de 2 o 3 días a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio.
La entrega está constituida por la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto. Excepto en casos especiales o indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán de una sola vez.
El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los productos pedidos por el Cliente dentro de los plazos especificados anteriormente.
Si los Productos pedidos no han sido entregados dentro delos 14 días posteriores a la fecha indicativa de entrega, por cualquier motivo que no sea la fuerza mayor o el hecho del Cliente, la venta puede resolverse a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los Artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumidor. Las sumas pagadas por el Cliente se le devolverán a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de terminación del contrato, con exclusión de cualquier compensación o deducción.
Las entregas son realizadas por un transportista independiente, a la dirección mencionada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.
Cuando el Propio Cliente se ha ocupado de utilizar un transportista que él mismo elija, la entrega se realiza tan pronto como los Productos pedidos por el Vendedor se entregan al transportista que los ha aceptado sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que es responsabilidad del transportista realizar la entrega y no tiene ninguna reclamación de garantía contra el Vendedor en caso de falta de entrega de los bienes transportados.
En el caso de una solicitud especial del Cliente relativa a las condiciones de embalaje o transporte de los productos pedidos, debidamente aceptadas por escrito por el Vendedor, los costes relacionados con los mismos serán objeto de una factura adicional específica, en una cotización previamente aceptada por escrito por el Cliente.
El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Tiene un retraso máximo de #254 Tiempo máximo para… desde la entrega hasta la presentación de reclamaciones por correo electrónico, acompañada de todos los documentos justificativos relativos a las mismas (fotos en particular). Transcurrido este plazo y no cumpliendo con estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ningún resultado podrá ser válidamente aceptado por el Vendedor.
El Vendedor reembolsará o reemplazará lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código de Consumo y las previstas en estos TCG.
La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos solo se llevará a cabo en el momento en que el Cliente tome posesión de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan a riesgo y riesgo del Vendedor, excepto cuando el Cliente ha elegido al transportista. Como tal, los riesgos se transfieren en el momento de la entrega del bien al transportista.
ARTÍCULO 6 – Transferencia de propiedad
La transferencia de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente solo se llevará a cabo después del pago total del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.
ARTÍCULO 7 – Derecho de desistimiento
De acuerdo con los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor “
Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes por un período definido, el período se extiende desde la recepción del primer bien”.
El derecho de desistimiento se puede ejercer en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración, sin ambigüedades, que exprese el deseo de desistimiento y, en particular, por correo postal dirigido al Vendedor a las direcciones postales o de correo electrónico indicadas en el ARTÍCULO 1 de los TCG.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones…) permitiendo su recomercialización en nuevo estado, acompañadas de la factura de compra.
Los productos dañados, sucios o incompletos no se retiran.
Los gastos de devolución siguen siendo responsabilidad del Cliente.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.
ARTÍCULO 8 – Responsabilidad del vendedor – Garantías
Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:
- la garantía legal de conformidad, para Productos que son defectuosos, dañados o dañados o no corresponden al pedido,
- la garantía legal contra los defectos ocultos resultantes de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inadecuados para su uso,
Disposiciones relativas a las garantías jurídicas
Artículo L217-4 del Código del Consumidor
“El vendedor está obligado a entregar las mercaderías de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esto le haya sido cargado por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad. »
Artículo L217-5 del Código del Consumidor
«El inmueble es conforme con el contrato:
(1) Si es apto para el uso que normalmente se espera de una propiedad similar y, en su caso,
– si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
– si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2 ° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último ha aceptado. »
Artículo L217-12 del Código del Consumidor
«La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá en un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega de las mercancías.»
Artículo 1641 del Código Civil.
«El vendedor estará vinculado por la garantía respecto de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan inadecuada para el uso al que está destinada, o que disminuyan de tal manera dicha utilización, que el comprador no la hubiera adquirido, o sólo hubiera dado un precio inferior, si las hubiera conocido.»
Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil
“La acción resultante de defectos latentes debe ser presentada por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto”.
Artículo L217-16 del Código del Consumidor.
«Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que se le haya concedido en el momento de la adquisición o reparación de un bien mueble, una restauración cubierta por la garantía, se añadirá a la duración de la garantía que quede por ejecutarse cualquier período de inmovilización de al menos siete días. Dicho plazo se contará a partir de la fecha de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para la reparación de las mercancías de que se trate, si dicha puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención. »
Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o correo), de la no conformidad de los Productos o de la existencia de defectos ocultos a partir de su descubrimiento.
El Vendedor reembolsará, reemplazará o hará reparar los Productos o piezas bajo garantía que se consideren no conformes o defectuosos.
Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos.
Los reembolsos, reemplazos o reparaciones de Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y a más tardar en el Producto De acuerdo con el producto, entre 1 y 2 días después de la constatación por parte del Vendedor de la falta de conformidad o defecto oculto. Este reembolso se puede hacer mediante transferencia bancaria o cheque.
El Vendedor no se hace responsable en los siguientes casos:
- incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde verificar al Cliente,
- en caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de uso normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
- Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.
La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, al reembolso reembolso de Productos no conformes o defectuosos.
ARTÍCULO 9 – Datos personales
Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos y su entrega / entrega, confiada al Vendedor. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de venta.
9.1 Recopilación de datos personales
Los datos personales que se recogen en la sesión https://ivantevar.com/ son los siguientes:
Abrir una cuenta
Al crear la cuenta de Cliente / Usuario:
Apellidos, nombres, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Pago
Como parte del pago de los Productos ofrecidos en el sitio https://ivantevar.com/, registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Cliente / usuario.
9.2 Destinatarios de los datos personales
Los datos personales están reservados para el uso exclusivo del Vendedor y sus empleados.
9.3 Controlador de datos
El controlador de datos es el Vendedor, en el sentido de la Ley de Protección de Datos y a partir del 25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 sobre la protección de datos personales.
9.4 Limitación del tratamiento
A menos que el Cliente exprese su consentimiento expreso, sus datos personales no se utilizarán con fines publicitarios o de marketing.
9.5 Período de conservación de los datos
El Vendedor conservalos datos así recopilados durante un período de 5 años, que abarca el tiempo de la prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.
9.6 Seguridad y confidencialidad
El Vendedor implementa medidas organizativas, técnicas, lógicas y físicas en términos de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.
9.7 Implementación de los derechos de los Clientes y usuarios
En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio https://ivantevar.com/ tienen los siguientes derechos:
- Pueden actualizar o eliminar sus datos de las siguientes maneras:
Al iniciar sesión en su cuenta, en la pestaña “Configuración”.
- Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el Artículo 9.3 “Controlador de datos”
- Pueden ejercer su derecho de acceso a conocer los datos personales que les conciernen dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsabilidad del tratamiento”
- Si los datos personales en poder del Vendedor son inexactos, podrá solicitar la actualización de la información informando por escrito a la dirección indicada en el Artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
- Pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, escribiendo a la dirección indicada en el Artículo 9.3 “Controlador”
- También pueden solicitar la transferencia de los datos en poder del Vendedor a otro proveedor de servicios.
- Por último, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.
Estos derechos, siempre que no entren en conflicto con el propósito del procesamiento, pueden ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Controlador de datos cuyos datos de contacto se indican anteriormente.
El responsable del tratamiento deberá dar respuesta en el plazo máximo de un mes.
En caso de negativa a conceder la solicitud del Cliente, esto debe estar justificado.
Se informa al Cliente de que, en caso de denegación, puede presentar una queja ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o remitir el asunto a una autoridad judicial.
Se le puede pedir al Cliente que marque una casilla bajo la cual acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Siempre tendrá la posibilidad de retirar su acuerdo en cualquier momento poniéndose en contacto con el Vendedor (datos de contacto anteriores) o siguiendo el enlace para darse de baja.
ARTICLE 10 – Propiedad Intelectual
El contenido del sitio https://ivantevar.com/ es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relacionadas con la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de infracción.
ARTÍCULO 11 – Ley aplicable – Idioma
Las presentes CGV y las operaciones resultantes de ellas se rigen y están sujetas a la legislación francesa.
Estos GTC están escritos en francés. En el caso de que se traduzcan a una o más lenguas extranjeras, sólo prevalecerá el texto francés en caso de litigio.
ARTÍCULO 12 – Controversias
Para cualquier queja, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de estos TCG.
Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a la mediación convencional, con los organismos de mediación sectoriales existentes o con cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.
En el caso de autos, el mediador designado es
Asociación de Defensores del Pueblo Europeos (AME)
197 Boulevard Saint Germain París, 75007 Francia
http://www.mediationconso-ame.com
Correo electrónico : saisine@mediationconso-ame.com.
También se informa al Cliente de que también puede utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Todas las disputas relacionadas con las transacciones de compra y venta celebradas de conformidad con estos TCG y que no hayan sido objeto de un acuerdo amistoso entre el vendedor o por mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho consuetudinario.
Real-rodado en https://www.legalplace.fr
ANEXO I
Formulario de desistimiento
Fecha ________________________
Este formulario debe completarse y devolverse solo si el Cliente desea desistir del pedido realizado en https://ivantevar.com/ excepto exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta aplicables.
Para la atención de SAS, Deslovar
12 Rue Edouard Lockroy 75011 París Francia
Por la presente, notifico la desistimiento del contrato relativo a la propiedad a continuación:
– Pedido desde (indicar fecha)
– Número de pedido: …………………
– Nombre del Cliente: …………………………..
– Dirección del Cliente: ……………………………
Firma del Cliente (solo en caso de notificación de este formulario en papel)